Acest regulament are două părți:

• Partea I — Regulament general, valabilă pentru toate grupurile din comunitate

• Partea II — Anexe specifice, câte una pentru fiecare tip de grup (Evenimente & Trade / Precomenzi & Comenzi / Update-uri / Announcement / General). 

 

---

 

PARTEA I — Regulament general

1. Cine poate participa

• Comunitatea este deschisă clienților și pasionaților de jocuri de cărți colecționabile și hobby games.

• Participarea în grupurile WhatsApp (mediu digital) este permisă persoanelor cu vârsta de minim 16 ani. Conform art. 8 din GDPR și Legii nr. 190/2018 (legislația română de punere în aplicare a GDPR), consimțământul propriu al unui minor pentru servicii digitale este valabil doar de la 16 ani în sus.

• Minorii sub 16 ani pot deveni membri ai grupurilor doar cu acordul explicit al unui părinte/tutore, care răspunde de participarea copilului în grup.

• Red Goblin își rezervă dreptul de a elimina din grup orice cont despre care există suspiciunea rezonabilă că aparține unui minor sub 16 ani fără acordul parental confirmat.

• Participarea fizică la evenimentele Red Goblin (turnee, organized play în magazin) este reglementată separat, în Regulamentul de Participare la Evenimente Red Goblin — acest document acoperă doar grupurile WhatsApp.

2. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

2.1 Operator de date SC Red Goblin SRL este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin intermediul acestei comunități WhatsApp.

2.2 Ce date se prelucrează

• Numărul de telefon asociat contului WhatsApp

• Numele de profil și fotografia de profil (dacă sunt setate public)

• Mesajele, fișierele media și conținutul postat în grupurile din comunitate

2.3 Vizibilitatea datelor către ceilalți membri — important În grupurile unde membrii pot posta (ex. Trade), numărul tău de telefon este vizibil celorlalți membri ai aceluiași subgrup. Prin alăturarea la un astfel de subgrup, membrul confirmă că înțelege și acceptă acest aspect. În grupurile de tip informare/update, unde postează doar echipa Red Goblin, expunerea reciprocă a numerelor rămâne aceeași din punct de vedere tehnic WhatsApp, dar interacțiunea dintre membri este minimă sau inexistentă.

2.4 Scop și temei legal Datele sunt prelucrate în baza consimțământului dat prin alăturarea voluntară la grup, pentru scopul de a facilita comunicarea legată de evenimente, trade, precomenzi și noutăți Red Goblin.

2.5 Cine are acces Doar personalul Red Goblin desemnat ca administrator al comunității are acces administrativ (adăugare/eliminare membri, moderare). Mesajele din grup rămân vizibile tuturor membrilor grupului respectiv, conform funcționării normale a WhatsApp.

2.6 Drepturile tale Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție cu privire la datele tale, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, simplu prin părăsirea grupului. Pentru exercitarea acestor drepturi sau întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la [adresa de email/contact DPO Red Goblin].

2.7 Retenție Datele persistă cât timp ești membru al grupului. La părăsire sau excludere, nu mai ai acces la conținutul grupului; istoricul conversațiilor anterioare rămâne, conform funcționării tehnice a WhatsApp, la ceilalți membri care au fost prezenți în acel interval.

2.8 Ce NU facem Nu folosim numerele din grup pentru marketing pe alte canale fără consimțământ separat și nu vindem sau distribuim datele membrilor către terți.

3. Reguli de conduită și limbaj (valabile peste tot)

• Comportament respectuos față de ceilalți membri și față de echipa Red Goblin. Nu se tolerează hărțuirea, discriminarea, discursul instigator la ură sau amenințările.

• Limbaj: fără injurii, conținut cu tentă sexuală, violent sau NSFW.

• Fără spam, mesaje repetate, reclamă pentru alte magazine/competitori sau conținut nelegat de scopul grupului.

• Este strict interzisă orice discuție, recomandare, comparație de preț sau distribuire de linkuri către alte magazine sau competitori, indiferent de context. Mesajele de acest tip vor fi șterse, iar postarea repetată duce la excludere.

• Fără conținut ilegal sau produse contrafăcute (ex. proxy-uri prezentate ca originale, produse falsificate).

• Nu se distribuie în afara grupului capturi de ecran sau conținut al conversațiilor care includ alți membri, fără acordul acestora.

• Discuțiile politice, religioase sau alte subiecte fără legătură cu scopul comunității nu au ce căuta aici.

• Aceste grupuri sunt gândite ca spații de informare și de ținut la curent, nu ca spații de discuție liberă — postările trebuie să rămână strict pe tema anexei grupului respectiv (vezi Partea II).

4. Respectarea limitelor de cantitate la vânzare

• Anumite produse (booster box-uri, produse de precomandă, produse limitate) au limite de cantitate per client, afișate în descrierea produsului pe site sau comunicate explicit de echipă.

• Aceste limite sunt obligatorii și se aplică inclusiv comenzilor sau solicitărilor făcute prin intermediul grupurilor.

• Este interzisă încercarea de a ocoli limitele impuse prin: comenzi plasate pe mai multe conturi/numere de telefon, folosirea altor persoane ca intermediar, sau revânzarea sistematică (scalping) a produselor achiziționate cu limită impusă.

• Red Goblin își rezervă dreptul de a anula comenzi care încalcă limitele impuse. Folosirea mai multor conturi/numere de telefon pentru a ocoli alocarea per client duce, la identificare, la excluderea din grupul de Precomenzi & Comenzi relevant.

5. Sancțiuni și excludere

Un membru exclus poate solicita reevaluarea deciziei, contactând echipa Red Goblin la contact@redgoblin.ro care va analiza situația și poate decide reprimirea dacă e cazul.

6. Modificarea regulamentului

Red Goblin își rezervă dreptul de a actualiza acest regulament. Modificările semnificative vor fi comunicate prin canalul de Announcements al comunității.

7. Contact

Pentru întrebări legate de acest regulament, protecția datelor sau contestarea unei decizii de moderare: contact@redgoblin.ro

 

---

 

PARTEA II — Anexe specifice pe tip de grup

Anexa A — Evenimente & Trade (per joc: MTG / Pokémon / Lorcana / One Piece,etc)

Scop: informare despre evenimente și organized play + spațiu punctual pentru schimburi/vânzări între membri.

Se postează:

• Anunțuri despre turnee, evenimente, program organized play

• Postări de trade/vânzare strict legate de jocul respectiv

Nu se postează:

• Discuții generale fără legătură cu evenimentul/trade-ul (chat liber, meme-uri, alte subiecte)

• Trade pentru alt joc decât cel al grupului

• Întrebări despre comenzi/precomenzi — acelea merg în grupul de Precomenzi sau în Announcement

Notă despre trade: Red Goblin pune la dispoziție spațiul de comunicare, dar nu este parte în tranzacțiile private dintre membri și nu își asumă responsabilitatea pentru neînțelegeri, întârzieri sau fraude între participanți. Recomandăm precauție și verificarea reputației partenerului de schimb.

Notă despre grupul Pokémon GO: funcționează după același principiu (informare + discuții strict legate de Pokémon GO), fără componenta de trade.

Notă despre grupul Lorcana: momentan există un singur grup combinat (evenimente + precomenzi) — se aplică atât Anexa A, cât și Anexa B, până la eventuala separare în grupuri distincte.

 

---

 

Anexa B — Precomenzi & Comenzi (grupuri dedicate: Pokémon, One Piece; pentru jocurile fără grup dedicat — momentan MTG — informațiile de precomenzi apar în grupul Announcement)

Acces: admiterea în aceste grupuri se face la discreția echipei Red Goblin.

Scop: informare despre disponibilitate, precomenzi și status comenzi. Grup predominant de tip anunț (postează echipa Red Goblin).

Se postează:

• Deschidere/închidere precomenzi, termene limită

• Cantități disponibile și limitele per client

• Status comenzi, restock-uri relevante pentru precomenzi

• Alte informații considerate relevante de către echipa Red Goblin

Nu se postează:

• Discuții generale despre joc sau trade — acelea merg în Anexa A

• Solicitări individuale de suport/comandă — acestea se rezolvă privat, prin mesaj direct sau la magazin, nu public în grup

Reamintire: se aplică integral Secțiunea 4 din regulamentul general (limite de cantitate, inclusiv excluderea pentru folosirea mai multor conturi).

Anulări repetate. Anulările nejustificate ale precomenzilor confirmate afectează disponibilitatea produselor pentru ceilalți clienți. Un client cu 3 sau mai multe anulări nejustificate în decurs de 6 luni primește un avertisment; la o a patra anulare nejustificată, este eliminat din grupul Precomenzi & Comenzi. Anulările comunicate înainte de confirmarea precomenzii, sau cele cu motiv justificat, nu se contorizează. Excluderea se aplică doar acestui grup, nu afectează participarea în Organized Play sau Trade.

Anulări de comenzi plătite. Anularea a 3 comenzi plătite (nu doar rezervate) duce la excluderea din toate grupurile de Precomenzi & Comenzi, indiferent de joc. Această regulă este independentă de pragul anulărilor nejustificate de mai sus și se aplică specific comenzilor pentru care plata a fost deja efectuată — reflectă costul real suportat de magazin (marfă comandată/blocată, plată procesată).

 

---

 

Anexa C — Update-uri (Comics și similare)

Scop: grup de informare — postează exclusiv echipa Red Goblin. Membrii pot comenta, dar strict pe marginea update-ului sau precomenzii respective, nu ca spațiu de discuție liberă.

Se postează (de echipa Red Goblin):

• Stoc nou / “new in stock”

• Restock-uri

• Anunțarea solicitărilor primite de la clienți (ex. “X titluri solicitate frecvent, urmează să fie aduse”)

• Idei/propuneri de precomenzi înainte de a fi deschise oficial

• Noutăți generale legate de comics

Comentarii permise (de la membri):

• Strict legate de update-ul sau precomanda postată — întrebări despre disponibilitate, confirmare interes pentru o precomandă

• Comentariile care se abat de la subiectul postării vor fi șterse/redirecționate de admin

Nu se postează:

• Discuții libere între membri, nelegate de update-ul curent

• Conținut nelegat de comics

 

---

 

Anexa D — Announcement

Scop: grup de informare generală pentru toată comunitatea, postează exclusiv echipa Red Goblin.

Se postează:

• Precomenzi și comenzi pentru jocurile/TCG-urile care nu au grup dedicat de Precomenzi & Comenzi (momentan: MTG)

• Informații importante pentru toată comunitatea (program magazin, schimbări majore, anunțuri generale)

Nu se postează:

• Discuții sau comentarii ale membrilor

• Conținut specific unui joc care are deja grup dedicat de Organized Play, Trade sau Precomenzi

 

---

 

Anexa E — General

Scop: grup pentru întrebări despre comunitate, probleme de acces și sugestii — spațiul unde echipa Red Goblin răspunde direct membrilor.

Se postează:

• Întrebări despre cum funcționează comunitatea sau grupurile

• Probleme legate de accesul sau alăturarea la un grup

• Sugestii pentru comunitate (grupuri noi, îmbunătățiri)

Nu se postează:

• Întrebări despre comenzi, precomenzi sau produse specifice unui joc — acelea merg în grupul jocului respectiv (Organized Play, Trade, Precomenzi & Comenzi sau Announcement) sau se rezolvă privat

• Discuții generale fără legătură cu funcționarea comunității

Fără această delimitare, General riscă să devină un spațiu de discuții libere nelegate de scopul comunității — exact ce regulamentul încearcă să evite peste tot altundeva.

 

---

 

Ultima actualizare: 01.09.2026